Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
MenuDigital.ec es responsable del tratamiento de los datos personales recabados en este sitio y en la plataforma administrativa para menús QR y pedidos por WhatsApp en Ecuador.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña.
- Datos de negocio: nombre comercial, slug, configuración y catálogo.
- Datos de contacto: información enviada por formularios y WhatsApp.
- Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo y eventos de uso.
- Datos de facturación y pagos cuando aplican planes de suscripción.
3. Finalidades
- Crear y administrar cuentas.
- Operar el servicio de menú digital y panel administrativo.
- Atender soporte y solicitudes comerciales.
- Mejorar seguridad, rendimiento y experiencia del producto.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento se realiza por ejecución contractual, interés legítimo y, cuando corresponda, consentimiento del titular.
5. Compartición de datos
Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar la plataforma (hosting, analítica, correo y pagos), bajo medidas de confidencialidad y seguridad.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras exista relación activa con el servicio y por el tiempo requerido para obligaciones legales, contables y de auditoría.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración.
8. Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, sujeto a los límites legales aplicables.
9. Cookies y analítica
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10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de producto. La versión vigente se publica en esta misma URL.